Deze website is eigendom van Samacom BV.
Adres maatschappelijk zetel:

Molenweg 94 unit 6-8
2830 Willebroek
T +32 52 31 78 53
info@telmacom.be

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart u zich uitdrukkelijk akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden en engageert u zich ertoe om deze na te leven.

De inhoud van deze site, met inbegrip van concept, de lay-out, de structuur, de broncodes, de programmatuur, de afbeeldingen, de foto’s, de animaties, logo’s, merken, tekeningen, data, product- en bedrijfsnamen, de audiovisuele werken, de teksten, gegevens, muziek e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren exclusief toe aan Samacom BV of rechthoudende derden en worden beschermd door diverse intellectuele eigendomsrechten waaronder het auteursrecht, het merkenrecht, het sui generis recht van de producent van een databank, enz., hetgeen u erkent en aanvaardt. Door op deze site te surfen verkrijgt u geen enkel recht hierop.

De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop, verdeling, publicatie, aanpassing en/of gebruik, ander welke vorm dan ook, op eender welke wijze van deze website en zijn inhoud is verboden. Het opslaan van enige informatie en/of onderdeel van deze site in een (elektronische) database of anderszins is niet toegestaan, met uitzondering van het automatisch ‘cachen’ van de informatie door de browser.

Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van elke offerte, dienstverlening of overeenkomst die wordt afgesloten tussen Samacom BV, met maatschappelijke zetel te Molenweg 94 bus 06-08, 2830 Willebroek, Ondernemingsnummer BE0877.062.815 (handelsbenaming: Telmacom), hierna genoemd “Samacom”, en een klant, hierna genoemd “de opdrachtgever”.

Een afwijking ervan is slechts bindend indien ze schriftelijk en uitdrukkelijk wordt overeengekomen. Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op de eventuele aankoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever, die niet aan Samacom tegenstelbaar zijn. De eventuele nietigheid of niet-toepasbaarheid van één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden brengt niet de nietigheid van de gehele Algemene Voorwaarden mee.

Door het aanvaarden van een offerte van Samacom erkent de opdrachtgever deze voorwaarden te kennen en zonder voorbehoud te aanvaarden. Samacom behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden in alle redelijkheid te mogen aanpassen aan de nieuwe commerciële en economische wensen van de onderneming. Bij gebreke aan schriftelijk protest binnen de 14 dagen na kennisgeving van de gewijzigde voorwaarden aan de opdrachtgever, wordt deze geacht te hebben ingestemd met de gewijzigde tekst en bindt deze de opdrachtgever voor de toekomst.

Alle mondelinge voorbesprekingen zijn zuiver informatief. Alle schriftelijke offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende een periode van 30 dagen na datum van de offerte, tenzij anders schriftelijk werd overeengekomen.

Elke offerte van Samacom resulteert in een overeenkomst tussen partijen zodra de opdrachtgever binnen 30 dagen op schriftelijke dan wel elektronische wijze te kennen heeft gegeven de offerte te hebben aanvaard. Indien geen schriftelijke bevestiging van de offerte door de opdrachtgever heeft plaatsgevonden, doch de opdracht na mondelinge toestemming met kennis van de opdrachtgever door e-mailverkeer dan wel de toegang tot het online rapporteringsplatform werd aangevat, geldt de offerte als goedgekeurd, behoudens schriftelijk bezwaar per aangetekend schrijven binnen de 7 kalenderdagen na aanvatting.

De offertes zijn gebaseerd op de thans geldende waarden van lonen en diensten. Samacom mag haar tarieven aanpassen in functie van de aard van opdracht, de inzet, de moeilijkheidsgraad en het dringend karakter van de opdracht. Voorts kan Samacom haar tarieven bij aanvang een nieuw boek- of kalenderjaar ook aanpassen, dewelke bij gebrek aan schriftelijk of elektronisch protest worden geacht te zijn aanvaard zonder voorbehoud.

De eventueel meegedeelde termijnen voor de uitvoering van een opdracht zijn slechts benaderend en geenszins bindend voor Samacom, behoudens andersluidende bepalingen opgenomen in een schriftelijke overeenkomst tussen Samacom en de opdrachtgever. De overschrijding van de indicatieve termijnen kan geen aanleiding geven tot annulering van de bestelling, ontbinding van de overeenkomst, schadevergoeding of enige andere sanctie ten aanzien van Samacom. Wanneer een fundamentele overschrijding van de uitvoeringstermijn wordt voorzien voor verval van de termijn, kan de overeenkomst door Samacom worden ontbonden zonder dat dit recht geeft op een schadevergoeding.

Uitgezonderd opdrachten met een strikt omlijnde duurtijd of hoeveelheid prestaties, wordt een opdracht steeds aangegaan voor het minimumaantal beldagen in de offerte vermeld, met een frequentie van minimum 1 beldag per week. Nadien wordt de opdracht in overleg met de opdrachtgever al dan niet verlengd, volgens dezelfde of een aangepaste frequentie.

Bij annulatie door de opdrachtgever na ontvangst van de opdrachtbevestiging en indien deze annulatie gebeurt vóór het minimumaantal beldagen gepresteerd werd, behoudt Samacom zich het recht voor de opdrachtgever een forfaitaire schadevergoeding aan te rekenen gelijk aan het bedrag van de resterende, geannuleerde beldagen. Ook de kosten voor setup van de belcampagne dienen volledig door de opdrachtgever betaald te worden bij annulatie, ongeacht het tijdstip waarop de annulatie gebeurt.

De facturen van Samacom zijn betaalbaar binnen de 15 dagen na factuurdatum, behoudens andersluidende overeenkomst. Geen enkele verrekening of afhouding mag door de opdrachtgever worden doorgevoerd, ook niet indien er een betwisting zou bestaan omtrent de uitgevoerde opdracht.

In geval van niet-betaling van een factuur binnen de vervaltermijn wordt het gefactureerde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vermeerderd met een verwijlintrest die gelijk is aan de wettelijke rentevoet conform de Wet van 2 augustus 2002 tot de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties en met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op de verschuldigde sommen, met een minimum van € 75.

Het niet betalen van een factuur op haar vervaldatum laat Samacom toe om lopende opdrachten onmiddellijk op te schorten en dit zonder dat de opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding. Tevens behoudt Samacom zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of nog niet uitgevoerde gedeelte. In dergelijk geval zullen dezelfde voorwaarden en vergoedingen van toepassing zijn.

In geval van faillissement, kennelijk onvermogen alsook bij om het even welke wijziging aan de juridische toestand van de opdrachtgever, behoudt Samacom zich het recht voor de overeenkomst eenzijdig te verbreken en/of de nog openstaande rekeningen (zelfs deze die niet vervallen zijn) in hun totaliteit op te eisen binnen de 24 uur na aangetekend schrijven, zonder dat de opdrachtgever recht kan laten gelden op enige schadevergoeding.

De informatie op deze website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. Samacom levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Samacom de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.

Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren. De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Samacom geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website.

Tenzij expliciet en schriftelijk anders overeengekomen is Samacom slechts verbonden door een inspanningsverbintenis voor de uitvoering van de opdracht voor de opdrachtgever. Samacom gaat geen resultaatsverbintenis aan. Om die reden kan geen garantie worden gegeven omtrent het resultaat van de opdracht en kan dit op geen enkele manier leiden tot enige aansprakelijkheid in hoofde van Samacom.

Wanneer Samacom ten gevolge van overmacht, staking of andere redenen buiten haar wil niet in de mogelijkheid verkeert om de opdracht uit te voeren, behoudt zij zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist door de opdrachtgever.

Samacom is enkel aansprakelijk voor bewezen schade die het directe en bewezen gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming. Samacom is derhalve niet aansprakelijk voor andere vormen van schade zoals bedrijfsschade, gederfde winst, vertragingsschade, gevolgschade (niet limitatieve opsomming). De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot een bedrag gelijk aan het voor de opdracht gefactureerde bedrag exclusief BTW.

De opdrachtgever verbindt zich ertoe noch direct noch indirect werknemers of gewezen werknemers van Samacom in dienst te nemen. Deze bepaling geldt vanaf de aanvangsdatum van de samenwerking met Samacom en voor een periode van twee jaar na het beëindigen van de geleverde prestaties van Samacom voor de opdrachtgever. Ook zal de opdrachtgever rechtstreeks noch onrechtstreeks betaalde opdrachten aan deze mensen toevertrouwen.

Elke inbreuk op deze clausule zal aanleiding geven tot een eenmalige forfaitaire schadevergoeding ten bedrage van € 25.000 exclusief BTW per inbreuk of medewerker, onverminderd het recht om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.

De opdrachtgever erkent dat dit een redelijke inschatting is van de kost voor de selectie, screening en opleiding van een dergelijke persoon alsook gederfde winst en de hierdoor bij Samacom verstoorde organisatie.

Alle klachten betreffende geleverde diensten en/of facturen moeten Samacom binnen de 8 dagen na de factuurdatum per aangetekend schrijven bereiken. Na deze termijn is de klacht onontvankelijk.

Alle geschillen die zouden ontstaan, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken van het Vredegerecht van het kanton Willebroek en de Ondernemingsrechtbank te Mechelen, en worden beheerst door het Belgisch Recht.

© 2013 Samacom BV. Alle rechten uitdrukkelijk voorbehouden.