{"id":1879,"date":"2024-12-05T14:04:47","date_gmt":"2024-12-05T14:04:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.telmacom.be\/?p=1879"},"modified":"2024-12-11T19:13:00","modified_gmt":"2024-12-11T19:13:00","slug":"quid-des-appels-a-froid-depuis-le-rgpd-et-en-quoi-consiste-la-liste-ne-mappelez-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.telmacom.be\/fr\/quid-des-appels-a-froid-depuis-le-rgpd-et-en-quoi-consiste-la-liste-ne-mappelez-plus\/","title":{"rendered":"Quid des appels \u00e0 froid depuis le RGPD? Et en quoi consiste la liste Ne m’appelez plus?"},"content":{"rendered":"

Pas d’opt-in…<\/strong><\/p>\n

Commen\u00e7ons par un message rassurant: m\u00eame avec le RGPD, vous pouvez toujours faire de la prospection par t\u00e9l\u00e9phone. Vous avez besoin du consentement (opt-in) du prospect pour les e-mails, mais pas pour la prospection par t\u00e9l\u00e9phone. Et comme le t\u00e9l\u00e9phone reste le meilleur moyen de contacter des prospects, vous n’avez pas \u00e0 vous inqui\u00e9ter du RGPD: les r\u00e8gles en mati\u00e8re de respect de la vie priv\u00e9e n’emp\u00eachent pas les appels \u00e0 froid!<\/p>\n

Mais un opt-out<\/strong><\/p>\n

En mati\u00e8re de prospection par t\u00e9l\u00e9phone, notre pays applique par contre un r\u00e8glement opt-out. En d’autres mots\u00a0: vous pouvez appeler tout le monde, except\u00e9 les personnes ayant indiqu\u00e9 ne plus souhaiter \u00eatre appel\u00e9es. Tout le monde peut en effet s’inscrire dans le\u00a0registre Ne m’appelez plus<\/a>\u00a0pour – comme son nom l’indique – ne plus \u00eatre appel\u00e9 dans le cadre de la prospection. Appeler des soci\u00e9t\u00e9s n’est pas un probl\u00e8me.<\/p>\n

Mettez vos fichiers \u00e0 jour syst\u00e9matiquement<\/strong><\/p>\n

Avoir des fichiers de prospection parfaitement \u00e0 jour est extr\u00eamement important. Car d\u00e8s qu’un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone figure dans le registre Ne m’appelez plus, il ne peut plus \u00eatre contact\u00e9 \u00e0 compter du 6e<\/sup>\u00a0jour qui suit l’enregistrement\u00a0! Autrement dit\u00a0: vous devez comparer vos fichiers au registre toutes les semaines et le mettre \u00e9ventuellement \u00e0 jour. Ne n\u00e9gligez pas ces r\u00e8gles au risque de vous voir infliger une amende. Pour information\u00a0: en mai 2020, le registre belge Ne m’appelez plus recensait 1.459.455 num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Vous travaillez avec un call center pour vos appels de prospection? Vous restez alors le responsable final pour le respect du registre Ne m’appelez plus. Pensez donc \u00e0 en parler avec votre call center pour \u00e9viter toute mauvaise surprise.<\/p>\n

Et \u00e0 l’\u00e9tranger\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Votre soci\u00e9t\u00e9 est active \u00e0 l’\u00e9chelle internationale? Sachez alors que la l\u00e9gislation en mati\u00e8re d’appels \u00e0 froid varie d’un pays \u00e0 l’autre. Nous vous expliquons bri\u00e8vement ce qu’il en est dans quelques pays voisins\u00a0:<\/p>\n